Chers consommateurs,

vous pouvez nous contacter :

  • dans nos bureaux :

Le local de Castanet est ouvert tous les mardis de 10h à 12h (hors vacances scolaires), dans le respect des normes sanitaires en vigueur. Il y a aussi possibilité d’être reçu sur rendez-vous à un autre moment, après accord avec un conseiller-litiges.

Vous pouvez également être accueilli dans les locaux de France Services :

-à Castanet, sur rendez-vous au 05 34 66 73 10, le vendredi de 9h à 12h, hors vacances scolaires

-à Nailloux, sur rendez-vous par tél. 05 34 66 91 64 le mercredi après-midi.

La permanence de Ramonville, située 18 Avenue d’Occitanie aura lieu de 15h à 17h les mercredis 29 mai, 12 et 26 juin, 10 juillet.

Les consommateurs peuvent aussi être reçus uniquement sur rendez-vous (07 80 01 68 72) le mardi entre 14h et 16h à Villefranche (134 rue de la République) et le mercredi matin de 10h à 12h à Caraman (19 cours Alsace Lorraine).

  • par téléphone au 05 61 27 86 33 en laissant un message sur le répondeur
  • par courrier :    

Merci de bien préciser, si vous nous écrivez, votre nom, prénom, la ville de votre domicile, votre numéro de téléphone, et une description succincte de votre problème.

L’UFC Que Choisir du Lauragais vous répondra le plus rapidement possible.

Notre aide se situera au niveau du conseil; nous pourrons intervenir si besoin auprès de la partie adverse -un professionnel- , par courrier simple, courrier recommandé, mail ou téléphone, selon le cas. Si le litige est complexe, une action en justice pourra être envisagée. Dans la mesure du possible, nous essayons de régler les litiges à l’amiable, en évitant de recourir à la saisine d’un tribunal, procédure longue et parfois coûteuse.