vous pouvez nous contacter :
- prioritairement par mail : contact@lauragais.ufcquechoisir.fr
Vous pouvez être accueilli dans les locaux de France Services :
-à Castanet Tolosan (29 avenue de Toulouse), sur rendez-vous au 05 34 66 73 10, le vendredi de 9h à 12h, hors vacances scolaires
-à Nailloux (2 avenue de St Léon), sur rendez-vous par tél. 05 34 66 91 64, le mercredi après-midi.
Les consommateurs peuvent aussi être reçus uniquement sur rendez-vous le mardi entre 14h et 16h à Villefranche (134 rue de la République) et le mercredi matin de 10h à 12h à Caraman (19 cours Alsace Lorraine)
La permanence de Ramonville, située 18 Avenue d’Occitanie, aura lieu le mercredi de 15h à 17h les 28 mai, 11 et 25 juin, ainsi que le 2 juillet, sans rendez-vous. Vous pouvez aussi être reçu dans ce local le samedi matin, sur rendez-vous.
- par téléphone au 07 80 01 68 72 :
Une permanence téléphonique est assurée tous les mardis matin de 10h à midi (hors vacances scolaires). Vous pouvez laisser soit un message vocal sur le répondeur, soit un sms; une réponse vous sera apportée au plus tard le mardi suivant votre appel.
- par courrier (attention, nouvelle adresse postale !):
Merci de bien préciser, si vous nous écrivez, votre nom, prénom, la ville de votre domicile, votre numéro de téléphone, et une description succincte de votre problème.
L’UFC Que Choisir du Lauragais vous répondra le plus rapidement possible.
Notre aide se situera au niveau du conseil; nous pourrons intervenir si besoin auprès de la partie adverse -un professionnel- , par courrier simple, courrier recommandé, mail ou téléphone, selon le cas. Si le litige est complexe, une action en justice pourra être envisagée. Dans la mesure du possible, nous essayons de régler les litiges à l’amiable, en évitant de recourir à la saisine d’un tribunal, procédure longue et parfois coûteuse.